Bonus Contenido adicional, al cual se hace referencia en diferentes partes del libro. Torre de Cali Plaza Hotel Virtualice lo que vende Paletas emprendimiento para niños Andrés Carne de Res experiencia virtual Traslade a los clientes parte del proceso Análisis de rentabilidad por cliente Cheers pizza: Stop & Go Sixt alquiler de automóviles Incremento de la percepción de valor
